Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại v7778

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cá nhânMã hóa SSLQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
v7778 Quyền riêng tư của bạn tại v7778
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hệ thống.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi kiểm soát truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên có thể xem dữ liệu cá nhân, và dùng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu theo chu kỳ vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại hoặc câu hỏi về quyền riêng tư đều được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bạn hỏi về dữ liệu — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho chúng tôi về cách xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trong ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua bộ phận hỗ trợ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn sinh sống.